Русский 
English 
Інформація
щодо приведення у відповідність до параметрів, зазначених у Анкеті
учасника Всеукраїнського конкурсу “Приязна адміністрація”
1. Перелік послуг, які надаються ЦДНТА України,
з детально описаною процедурою їх надання.
1.1. Надання у користування документів до читального залу:
- реєстрація замовлення (листа) у секретаря директора;
- одержання резолюції директора архіву;
- виявлення необхідної інформації згідно довідкового апарату архіву;
- заповнення анкети дослідника;
- підготовка замовлення;
- виконання замовлення;
- видача документів у читзал;
- у разі необхідності виготовлення копій документів.
1.2. Видавання документів у тимчасове користування:
- реєстрація листа юридичної особи;
- одержання резолюції директора архіву;
- підбір документів згідно НДА;
- написання замовлення;
- оформлення акту видавання у тимчасове користування;
- фіксація виданих документів у книзі обліку.
1.3. Надання документів для копіювання, експонування на виставках, у телепередачах та інших засобах використання за межами архівної установи:
- резолюція директора архіву на замовлені;
- підбір документів;
- копіювання документів;
- внесення записів у книгу обліку видачі документів;
- у разі необхідності транспортування документів (у супроводі співробітника архіву).
1.4. Виготовлення копій документів з паперовими носіями:
- підготовка замовлення;
- передача документів у лабораторію архіву;
- виготовлення копій;
- засвідчування копій мокрою печаткою;
- реєстрація копій документів;
- у разі необхідності оформлення платних послуг юридичним та фізичним особам.
1.5. Надання юридичним та фізичним особам методичної та практичної допомоги з питань організації роботи з НТД:
- реєстрація листа;
- одержання резолюції директора архіву;
- детальне ознайомлення по суті питання;
- надання усної інформації;
- підбір нормативно-методичної літератури;
- роз’яснення по заданих питаннях;
- у разі необхідності підготовка довідки.
1.6. Підготовка довідок (фактографічних, біографічних, тематичних) по запитах юридичних та фізичних осіб:
- реєстрація запиту;
- одержання резолюції директора архіву;
- вивчення науково-довідкового апарату до документів архіву; літератури з бібліотечного фонду;
- підготовка замовлення;
- підбір документів;
- узагальнення інформації, підготовка довідки.
1.7. Погодження актів про вилучення до знищення документів Національного архівного фонду:
- реєстрація актів;
- вивчення наглядової справи;
- перегляд акту з метою перевірки правильності складання акту, посилань на статті “Переліку...”;
- підготовка висновку на ЕПК;
- протокольне оформлення;
- відправка рішення ЕПК юридичній особі;
- у разі погодження з юридичною особою застосовуються платні послуги.
1.8. Консультування з питань ведення обліку документів, забезпечення їх збереження та інших:
- реєстрація у книзі відвідувачів;
- усне консультування;
- у разі необхідності ознайомлення з науково-довідковим апаратом архіву.
2. Зразки документів та заяв, які необхідно заповнити
для отримання послуг у ЦДНТА України.
- листи юридичної особи на видачу документів у тимчасове користування;
- заява фізичної особи для роботи у читзалі;
- замовлення на видавання документів для користування;
- заява-анкета користувача;
- договір про надання платних послуг;
- акт видавання документів у тимчасове користування.
3. Відповіді на найбільш поширені питання щодо діяльності ЦДНТА України,
які ним надаються, зокрема, вартість платних послуг.
Питання: Як раціонально, найбільш швидше найти інформацію по темах, що цікавлять користувача.
Відповідь: Усне консультування найбільш досвідчених спеціалістів архіву, ознайомлення за науково-довідковим апаратом архіву, бібліотечним фондами зі складом і змістом документів, що зберігаються в архіві. Інформування користувача про можливість пошуку документів у фондах Держархівів областей.
Питання: В якій організації чи на якому підприємстві зберігається той чи інший документ профільний ЦДНТА України.
Відповідь: Необхідно вивчити історичні довідки юридичних осіб, “Переліки НТД, що підлягають передачі на державне зберігання”. При необхідності зателефонувати в організацію.
Питання: Дії юридичних осіб, незалежно від форм власності, при ліквідації?
Відповідь: Провести експертизу цінності документів з метою віднесення її до складу НАФ з подальшою передачею до ЦДНТА України.
Питання: Як організувати роботу структурного підрозділу, що відповідає за роботу з науково-технічною документацією.
Відповідь: Необхідно вивчити законодавчу та нормативну базу з цього питання.
